Kostenloser Versand ab einem Einkaufswert von 150 Euro im französischen Festland und in Monaco.
Letzte Aktualisierung: 10. Oktober 2023
Die Gesellschaft SCEA Domaine du Clos de Caille ist eine landwirtschaftliche Betriebsgesellschaft (SCEA) mit Sitz in
mit einem Stammkapital von 1.524,49 Euro, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister unter der Nummer
SIREN-Nummer 388 596 868, mit Sitz in Clos de Caille, 83570 Entrecasteaux.
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR9338859686800017
Tel.: 09 88 66 38 44
E-Mail: closdecaille@mariottigroup.com
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden «AGB» genannt) legen insbesondere die Bedingungen für Bestellung, Zahlung, Lieferung und die Abwicklung etwaiger Rücksendungen im Rahmen des Verkaufs von Produkten (die «Produkte») fest, durch die Domaine du Clos de Caille über ihre Online-Shop-Website www.closdecaille.com (im Folgenden als «Website» bezeichnet) an jede volljährige natürliche Person, die als Verbraucher auftritt, unter Ausschluss jeglicher gewerblicher Käufe zum Weiterverkauf (im Folgenden als «Kunde» bezeichnet).
Die vorliegenden AGB gelten unter Ausschluss aller anderen Bedingungen, insbesondere jener, die für den Verkauf in Geschäften oder über andere Vertriebs- oder Vermarktungskanäle der Produkte gelten. Alle sonstigen Unterlagen wie Prospekte, E-Mail-Werbung, Kataloge oder Fotos der Produkte dienen lediglich als Anhaltspunkt.
Sie sind jederzeit auf der Website einsehbar und haben gegebenenfalls Vorrang vor jeder anderen Version oder jedem anderen widersprüchlichen Dokument. Sie müssen vom Kunden vor der Bestätigung einer Bestellung von Produkten akzeptiert werden.
Jeder Verkauf von Produkten durch die Domaine du Clos de Caille an den Kunden unterliegt daher uneingeschränkt und vorbehaltlos den vorliegenden AGB. Mit der Aufgabe einer Bestellung auf der Website erklärt sich der Kunde daher vorbehaltlos mit den vorliegenden AGB einverstanden.
Mit der Bestellung auf der Website versichert der Kunde, dass er zum Zeitpunkt der Bestellung das 18. Lebensjahr vollendet hat und rechtsfähig ist, diesen Vertrag abzuschließen, wobei darauf hingewiesen wird, dass gemäß Artikel L. 3342-1 des Gesetzes über das öffentliche Gesundheitswesen sowie derVerordnung Nr. 59-107 vom 7. Januar 1959 sowie dem Gesetz Nr. 74-631 vom 5. Juli 1974 der Verkauf und das Anbieten alkoholischer Getränke an Minderjährige und gleichgestellte Personen verboten sind. Der Kunde verpflichtet sich zudem, dass seine Bestellung nicht für den Verzehr durch Minderjährige bestimmt ist.
Die Domaine du Clos de Caille behält sich das Recht vor, die vorliegenden AGB jederzeit zu ändern. Änderungen dieser AGB sind für die Kunden der Website ab dem Zeitpunkt ihrer Online-Veröffentlichung verbindlich und gelten nicht für zuvor abgeschlossene Transaktionen. Alle aufgegebenen Bestellungen unterliegen den am Tag der Bestellung online verfügbaren AGB.
Die zum Verkauf angebotenen Produkte sind diejenigen, die auf der Website aufgeführt sind. Zu jedem Produkt gibt es eine Beschreibung seiner wesentlichen Merkmale, insbesondere seiner spezifischen Eigenschaften, sowie ein oder mehrere Fotos, die jedoch nicht vertraglich bindend sind. Der Kunde ist verpflichtet, diese vor jeder Bestellung zur Kenntnis zu nehmen, da die Auswahl und der Kauf eines Produkts in der alleinigen Verantwortung des Kunden liegen.
(1) Wir vertreiben ausschließlich Kartons mit zwölf (12) Flaschen à fünfzig Zentiliter (50 cl), Kartons mit sechs (6) Flaschen à fünfundsiebzig Zentiliter (75 cl), Kartons mit drei (3) Flaschen à 150 Zentiliter (150 cl) sowie Kartons mit einer Flasche à 300 Zentiliter (300 cl) und 600 Zentiliter (600 cl) einer einzigen Sorte und einer einzigen Farbe.
Die Domaine du Clos de Caille verpflichtet sich, das vom Kunden bestellte Produkt im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände zu liefern. Angesichts der Seltenheit bestimmter Produkte, die zudem von klimatischen Schwankungen abhängig sind, behält sich die Domaine du Clos de Caille das Recht vor, Beschränkungen hinsichtlich der verfügbaren Mengen anzuwenden.
Produkte, die zum Zeitpunkt der Bestellung als verfügbar angezeigt werden, sind möglicherweise zum Zeitpunkt der Bearbeitung der Bestellung durch die Domaine du Clos de Caille nicht mehr verfügbar, obwohl die Produktdatenbank regelmäßig aktualisiert wird. „Domaine du Clos de Caille“ übernimmt keine Haftung für die Nichtverfügbarkeit von Produkten oder für Lieferengpässe.
Sofern die Produkte wieder lieferbar sind, wird die Domaine du Clos de Caille den Kunden auf jeglichem Wege darüber informieren, und die Produkte werden versandt, sobald sie wieder auf Lager sind. In diesem Fall gelten die in Artikel 7.3 vorgesehenen Lieferfristen ab dem Zeitpunkt der Wiederverfügbarkeit. Können die Produkte nicht nachgeliefert werden, wird die Domaine du Clos de Caille den Kunden auf jedem Weg darüber informieren und ihm ein gleichwertiges Produkt anbieten. Der Kunde kann dann entweder das Angebot annehmen oder es ablehnen und die Rückerstattung des gesamten Kaufpreises verlangen.
Bestellung. Gegebenenfalls erfolgt innerhalb einer Frist von höchstens vierzehn (14) Tagen eine vollständige Rückerstattung oder die Zahlung der Differenz zwischen dem nicht verfügbaren Produkt und dem Ersatzprodukt über dasselbe Zahlungsmittel, das ursprünglich verwendet wurde.
Die Preise für die einzelnen auf der Website aufgeführten Produkte sind in Euro angegeben, inklusive aller Steuern, jedoch ohne Bearbeitungs-, Versand-, Liefer- und Transportkosten sowie Zollgebühren, die gegebenenfalls vor der Bestätigung der Bestellung ausgewiesen und zusätzlich in Rechnung gestellt werden.
Wenn der Kunde eine schnellere oder teurere Versandart als den Standardversand wünscht, fallen zusätzliche Versandkosten an. Der vom Kunden zu zahlende Betrag entspricht dem Gesamtbetrag der Bestellung einschließlich dieser Kosten.
Die angegebenen Preise sind Festpreise und können während ihrer Gültigkeitsdauer nicht geändert werden. Die Domaine du Clos de Caille behält sich das Recht vor, ihre Preise jederzeit anzupassen. Für den Kunden gilt der Preis, der am Tag der Bestellung auf der Website angegeben ist. Der auf der Website angezeigte Preis berücksichtigt eventuelle zeitlich begrenzte Sonderaktionen, die von der Domaine du Clos de Caille auf der Website durchgeführt werden.
Bestellungen müssen vom Kunden auf der Website unter Beachtung des nachstehend beschriebenen Bestellvorgangs aufgegeben werden:
Der Kunde muss zunächst die folgenden Angaben machen:
Anschließend wählt der Kunde die Produkte aus und legt sie in den Warenkorb. Er bestätigt den Warenkorb und gibt seine Rechnungs- und Lieferadresse sowie seinen Namen, Vornamen, seine E-Mail-Adresse und seine Handynummer an.
Er bestätigt, dass er die für die Bestellung der Produkte erforderliche Volljährigkeit besitzt, nimmt die AGB zur Kenntnis und kreuzt das Kästchen «Ich habe die AGB gelesen und akzeptiere sie» an. Die Registrierung der Bestellung erfolgt, sobald der Kunde die AGB durch Anklicken dieses Kästchens akzeptiert hat. Anschließend wählt der Kunde seine Zahlungsart aus und bestätigt die Zahlung, nachdem er die Angaben zu seiner Bestellung überprüft hat.
Die Domaine du Clos de Caille sendet dem Kunden schließlich eine Bestellbestätigung an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse.
Während des Bestellvorgangs kann der Kunde jederzeit die Einzelheiten und den Gesamtbetrag seiner Bestellung einsehen und eventuelle Fehler korrigieren, bevor er die Bestellung bestätigt und damit sein Einverständnis erklärt. Für Fehler, die während des Bestellvorgangs entstehen, ist ausschließlich der Kunde verantwortlich.
Jede Bestellung, die vom Kunden aufgegeben, bestätigt und von der Domaine du Clos de Caille gemäß den oben beschriebenen Bedingungen und Modalitäten auf der Website bestätigt wurde, stellt den Abschluss eines Fernabsatzvertrags zwischen dem Kunden und der Domaine du Clos de Caille dar. Sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird, gelten die im IT-System der Domaine du Clos de Caille gespeicherten Daten als Nachweis für alle mit dem Kunden abgeschlossenen Transaktionen.
Mit der Bestellung erklärt sich der Kunde ausdrücklich mit den Preisen, den Produktbeschreibungen und den AGB einverstanden.
Bestellungen werden so schnell wie möglich per E-Mail bestätigt. Nachträgliche Änderungen sind ohne die ausdrückliche Zustimmung der Domaine du Clos de Caille nicht möglich.
Mit der Bestellung auf der Website verzichtet der Kunde ausdrücklich auf die Anwendung von Artikel 1587 des Bürgerlichen Gesetzbuchs, wonach der Verkauf von Wein erst nach Verkostung und Zustimmung des Käufers endgültig zustande kommt.
Die Domaine du Clos de Caille behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen oder zu stornieren:
Um berücksichtigt zu werden, muss jeder Antrag auf Stornierung einer Bestellung vor dem Versand der Produkte durch die Domaine du Clos de Caille telefonisch oder per E-Mail unter Angabe des Namens, des Vornamens, des Betrags und der Bestellnummer erfolgen.
Der Preis ist am Tag der Bestellung durch den Kunden in voller Höhe in bar zu zahlen.
Der Kunde muss die Zahlung unmittelbar bei der Bestellung vornehmen, und zwar per Carte Bleue, Visa oder Mastercard. Er wird daraufhin zur Zahlungsseite des Bankpartners der Domaine du Clos de Caille weitergeleitet, die durch 3D Secure gesichert ist. Für alle anderen Zahlungsarten muss sich der Kunde direkt an die Domaine du Clos de Caille wenden.
Die vom Kunden geleisteten Zahlungen gelten erst dann als endgültig, wenn die fälligen Beträge tatsächlich bei der Domaine du Clos de Caille eingegangen sind.
Der Kunde versichert gegenüber der Domaine du Clos de Caille, dass er über die erforderlichen Berechtigungen zur Nutzung der verwendeten Kreditkarte verfügt.
Die Domaine du Clos de Caille stellt eine Rechnung aus, die dem Kunden bei der Lieferung der bestellten Produkte ausgehändigt wird.
Die bestellten Produkte werden an die Adresse geliefert, die der Kunde bei der Bestellung auf der Website angegeben hat, und zwar ausschließlich innerhalb des französischen Festlands.
Sollten die Produkte aufgrund einer unvollständigen oder falschen Adresse an die Domaine du Clos de Caille zurückgesandt werden, wird die Domaine du Clos de Caille den Kunden kontaktieren, um ihn darüber zu informieren und weitere Angaben oder eine neue Lieferadresse anzufordern. Die neue Lieferfrist beginnt mit dem Eingang der Informationen zur neuen Adresse, und die Kosten für diesen erneuten Versand gehen zu Lasten des Kunden. Die Domaine du Clos de Caille haftet in keinem Fall für die Unmöglichkeit, die Produkte zum vereinbarten Zeitpunkt und an den vereinbarten Ort zu liefern.
Die Produkte werden während des Transports innerhalb des französischen Festlands von der Domaine du Clos de Caille versichert und werden auf deren Risiko befördert. Der Eigentumsübergang sowie der Übergang der damit verbundenen Verlustrisiken und Beschädigungsrisiken erfolgen erst zu dem Zeitpunkt, zu dem der Kunde die Produkte physisch in Besitz nimmt.
Es obliegt dem Kunden, den Zustand der Verpackung sowie Art, Zustand, Menge, Qualität der Produkte sowie ganz allgemein die Übereinstimmung der gelieferten Produkte mit dem Inhalt der betreffenden Bestellung zu überprüfen und im Falle von Bruch, Beschädigungen oder Fehlmengen alle erforderlichen Feststellungen zu treffen, indem er seine Vorbehalte auf dem Lieferschein deutlich vermerkt. Die Unterzeichnung des Lieferscheins ohne Vorbehalt gilt als Annahme durch den Kunden.
Sollten bei der Überprüfung der Lieferung Mängel festgestellt werden, muss der Kunde die Annahme der Lieferung vor Unterzeichnung des Lieferscheins verweigern. Der Spediteur informiert „Domaine du Clos de Caille“ darüber, und „Domaine du Clos de Caille“ verpflichtet sich, dem Kunden so schnell wie möglich ein identisches Produkt erneut zuzusenden. Vorbehaltlich der Feststellung durch die Domaine du Clos de Caille, dass die Verweigerung der Annahme durch den Kunden berechtigt war, übernimmt die Domaine du Clos de Caille die Kosten für den erneuten Versand. Der Kunde kann keine Rückerstattung des Produktpreises und der Versandkosten verlangen.
Nach Unterzeichnung des Lieferscheins ist der Kunde verpflichtet, im Falle einer von ihm festgestellten Unregelmäßigkeit die Domaine du Clos de Caille und den Spediteur innerhalb von vierundzwanzig (24) Stunden nach der Lieferung per Einschreiben mit Rückschein zu benachrichtigen. Ab dem Zeitpunkt der Lieferung haftet die Domaine du Clos de Caille nicht mehr für das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte sowie für Schäden, die der Kunde an diesen verursachen könnte.
Die Bestellung des Kunden wird innerhalb von maximal drei (3) Werktagen nach Eingang der vollständigen Zahlung versandt, vorbehaltlich der Verfügbarkeit der bestellten Produkte.
In jedem Fall wird die Bestellung innerhalb von höchstens dreißig (30) Tagen geliefert, vorausgesetzt, die Lieferadresse ist vollständig und korrekt und die Telefonnummer ist gültig.
Sollte die Domaine du Clos de Caille diese Lieferfrist nicht einhalten, hat der Kunde die Möglichkeit, die Domaine du Clos de Caille per Einschreiben mit Rückschein an die folgende Adresse aufzufordern, die Lieferung innerhalb einer angemessenen Nachfrist zu erbringen: 2861 Chemin de Mousteirol – 83570 Entrecasteaux.
Nur wenn die Domaine du Clos de Caille ihre Verpflichtung nicht innerhalb dieser Frist erfüllt hat, hat der Kunde die Möglichkeit, den Vertrag unter denselben Bedingungen zu kündigen.
Die Domaine du Clos de Caille verpflichtet sich, sich nach besten Kräften zu bemühen, die vom Kunden bestellten Produkte innerhalb der angegebenen Fristen zu liefern. Der Kunde erkennt jedoch an, dass die Lieferfristen keine wesentliche Vertragsbedingung des mit der Domaine du Clos de Caille geschlossenen Vertrags darstellen. Die Nichteinhaltung der Lieferfristen durch die Domaine du Clos de Caille begründet keinen Anspruch auf Schadenersatz.
Die Vertragsparteien können nicht haftbar gemacht werden, wenn die Nichterfüllung oder die verspätete Erfüllung einer ihrer in diesem Vertrag beschriebenen Verpflichtungen auf einen Fall höherer Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des Bürgerlichen Gesetzbuchs zurückzuführen ist.
Daher kann die Domaine du Clos de Caille nicht für Verzögerungen, Verluste, Schäden, Qualitätsminderungen, Fehler oder Nichtlieferungen haftbar gemacht werden.
Es wird darauf hingewiesen, dass unter eine solche Situation insbesondere alle Ereignisse oder Ursachen fallen, die außerhalb des Einflussbereichs der Domaine du Clos de Caille liegen und die die Beschaffung oder Lieferung durch die Domaine du Clos de Caille oder durch deren Lieferanten, Dienstleister oder Subunternehmer behindern oder unterbrechen und die die Domaine du Clos de Caille in gutem Glauben daran hindern, die Lieferung der bestellten Produkte durchzuführen.
Die Domaine du Clos de Caille garantiert, dass die Produkte den geltenden Vorschriften entsprechen und die auf der Website angegebenen Eigenschaften aufweisen.
Die Domaine du Clos de Caille haftet nicht für unvollständige oder fehlerhafte Angaben des Kunden, für Lieferengpässe oder die Nichtverfügbarkeit der Produkte, für Folgeschäden aufgrund der Nichteinhaltung der Lieferfrist, oder bei Fällen höherer Gewalt gemäß Artikel 7.4 sowie generell bei allen Ereignissen außerhalb der Kontrolle der Domaine du Clos de Caille, die die ordnungsgemäße Ausführung der Bestellung verhindern.
Zwischen den Parteien wird ausdrücklich vereinbart, dass die Produkte bis zur vollständigen und ordnungsgemäßen Bezahlung der Bestellung gemäß dem Gesetz Nr. 80 Eigentum der Domaine du Clos de Caille bleiben.335 VOM 12. MAI 1980. DER EIGENTUMSÜBERGANG AUF DEN KUNDEN ERFOLGT AM TAG DER VOLLSTÄNDIGEN BEZAHLUNG DES PREISES.
Gemäß Artikel L. 221-18 des Verbrauchergesetzbuchs kann der Kunde als Verbraucher sein Widerrufsrecht innerhalb einer Frist von vierzehn (14) Tagen ab Erhalt der bestellten Produkte ausüben. Der Kunde muss keine Gründe angeben und es fallen keine Vertragsstrafen an.
Um dieses Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde seine Absicht, vom Vertrag zurückzutreten, vor Ablauf der Widerrufsfrist durch eine eindeutige Erklärung über folgende Kanäle mitteilen:
Der Kunde verpflichtet sich, die Produkte innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Absendung seiner Widerrufserklärung in ihrem ursprünglichen Zustand und ihrer Originalverpackung (1) sowie in einwandfreiem, wiederverkaufsfähigem Zustand an folgende Adresse zurückzusenden: 2861 Chemin de Mousteirol – 83750 Entrecasteaux.
Der Transport der zurückgesandten Produkte liegt in der Verantwortung des Kunden, der eine geeignete Versandart für die Rücksendung wählen muss.
Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden. Die Domaine du Clos de Caille erstattet dem Kunden den gesamten gezahlten Preis einschließlich der Versandkosten (entsprechend der kostengünstigsten geeigneten Standardversandart), so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum, an dem die Domaine du Clos de Caille über den Widerrufswillen des Kunden informiert wurde.
Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich zugestimmt, dass „Domaine du Clos de Caille“ ein anderes Zahlungsmittel verwendet, und sofern der Rückerstattung für den Kunden keine Kosten entstehen.
Gemäß Artikel L. 221-24 des Verbrauchergesetzbuchs kann die Domaine du Clos de Caille die Rückerstattung bis zum Erhalt des Produkts bzw. der Produkte oder bis zur Vorlage eines Versandnachweises durch den Kunden aufschieben, wobei das frühere der beiden Ereignisse maßgeblich ist. Unter dem Nachweis des Versands des Produkts versteht man jedes Mittel, mit dem sich der Versand des betreffenden Produkts an die Domaine du Clos de Caille zweifelsfrei nachweisen lässt.
Es wird darauf hingewiesen, dass der Kunde im Falle eines Widerrufs nach Nutzung des Produkts bzw. der Produkte für den Wertverlust des Produkts bzw. der Produkte haftet, der durch andere Handhabungen als diejenigen entsteht, die erforderlich sind, um die Art, die Eigenschaften und die ordnungsgemäße Funktionsweise dieses Produkts bzw. dieser Produkte festzustellen. Nach Angaben der Europäischen Kommission handelt es sich dabei um Handlungen, die ein Verbraucher in einem Geschäft an den dort zum Verkauf angebotenen Waren vornehmen darf.
Die Domaine du Clos de Caille unterliegt gegenüber ihren Kunden der in den Artikeln L. 217-3 bis L. 217-20 des Verbrauchergesetzbuchs genannten gesetzlichen Konformitätsgarantie sowie der Gewährleistung für Mängel der verkauften Sache, unter den in den Artikeln 1641 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuchs vorgesehenen Bedingungen.
Sollten die Produkte Mängel aufweisen, wird der Kunde gebeten, sich mit der Domaine du Clos de Caille in Verbindung zu setzen (per Post, E-Mail oder Telefon), die sich um die Angelegenheit kümmern und ihm die Modalitäten für die Rücksendung, den Umtausch oder die Rückerstattung mitteilen wird.
Wenn der Verbraucher im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie handelt, hat er das Recht:
Sollte eine Reparatur oder ein Umtausch nicht möglich sein, bieten wir dem Kunden entweder die Stornierung der Bestellung und die Rückerstattung des Kaufpreises an – sofern es sich nicht um einen geringfügigen Vertragswidrigkeit handelt – oder die Beibehaltung der Produkte und eine teilweise Rückerstattung des Kaufpreises.
Der Verbraucher kann beschließen, die Gewährleistung für versteckte Mängel der verkauften Sache im Sinne von Art. 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuchs geltend zu machen. In diesem Fall kann er gemäß Art. 1644 des Bürgerlichen Gesetzbuchs zwischen der Aufhebung des Kaufvertrags und einer Minderung des Kaufpreises wählen.
Der Verbraucher verfügt über eine Frist von zwei Jahren ab Übergabe der Ware, um im Falle des Auftretens eines Konformitätsmangels die gesetzliche Konformitätsgarantie geltend zu machen. Während dieser Frist muss der Verbraucher lediglich das Vorliegen des Vertragswidrigkeit nachweisen, nicht jedoch den Zeitpunkt ihres Auftretens.
Wenn der Kaufvertrag über die Ware die fortlaufende Bereitstellung eines digitalen Inhalts oder einer digitalen Dienstleistung über einen Zeitraum von mehr als zwei Jahren vorsieht, gilt die gesetzliche Gewährleistung für diesen digitalen Inhalt oder diese digitale Dienstleistung während des gesamten vorgesehenen Bereitstellungszeitraums. Während dieses Zeitraums muss der Verbraucher lediglich das Vorliegen der Vertragswidrigkeit des digitalen Inhalts oder der digitalen Dienstleistung nachweisen, nicht jedoch den Zeitpunkt ihres Auftretens.
Die gesetzliche Konformitätsgarantie verpflichtet den Unternehmer gegebenenfalls dazu, alle notwendigen Aktualisierungen vorzunehmen, um die Konformität der Ware aufrechtzuerhalten.
Die gesetzliche Konformitätsgarantie gewährt dem Verbraucher das Recht auf Reparatur oder Ersatz der Ware innerhalb von dreißig Tagen nach seiner Anfrage, und zwar kostenlos und ohne nennenswerte Unannehmlichkeiten für ihn.
Wird die Ware im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie repariert, verlängert sich die ursprüngliche Gewährleistungsfrist für den Verbraucher um sechs Monate.
Verlangt der Verbraucher die Reparatur der Ware, der Verkäufer jedoch den Austausch, verlängert sich die gesetzliche Konformitätsgarantie um zwei Jahre ab dem Zeitpunkt des Austauschs der Ware.
Der Verbraucher kann eine Minderung des Kaufpreises verlangen und die Ware behalten oder den Vertrag kündigen und gegen Rückgabe der Ware eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises erhalten, wenn:
Der Verbraucher hat außerdem Anspruch auf eine Preisminderung oder auf Rücktritt vom Vertrag, wenn die Vertragswidrigkeit so schwerwiegend ist, dass sie eine sofortige Preisminderung oder einen sofortigen Rücktritt vom Vertrag rechtfertigt. Der Verbraucher ist in diesem Fall nicht verpflichtet, zuvor die Nachbesserung oder den Ersatz der Ware zu verlangen.
Der Verbraucher hat keinen Anspruch auf Rücktritt vom Kaufvertrag, wenn die Vertragswidrigkeit geringfügig ist.
Jeder Zeitraum, in dem die Ware zur Reparatur oder zum Austausch außer Betrieb ist, unterbricht die noch verbleibende Gewährleistungsfrist bis zur Übergabe der instand gesetzten Ware.
Die oben genannten Rechte ergeben sich aus der Anwendung der Artikel L. 217-1 bis L. 217-32 des Verbrauchergesetzbuchs.
Ein Verkäufer, der in böswilliger Absicht die Durchsetzung der gesetzlichen Konformitätsgarantie behindert, muss mit einer Geldstrafe von bis zu 300.000 Euro rechnen, die auf bis zu 10 % des durchschnittlichen Jahresumsatzes erhöht werden kann (Artikel L. 241-5 des Verbrauchergesetzbuchs).
Der Verbraucher genießt zudem die gesetzliche Gewährleistung für versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des Bürgerlichen Gesetzbuchs für einen Zeitraum von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels. Diese Gewährleistung berechtigt zu einer Preisminderung, wenn die Ware behalten wird, oder zu einer
Vollständige Rückerstattung gegen Rückgabe der Ware.
Andererseits kann der Kunde beschließen, die Gewährleistung für versteckte Mängel der verkauften Sache im Sinne von Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuchs geltend zu machen.
In diesem Fall kann er gemäß Artikel 1644 des Bürgerlichen Gesetzbuchs zwischen der Aufhebung des Kaufvertrags und einer Minderung des Kaufpreises wählen.
Der Nachweis der Mängelfreiheit kann insbesondere nach einer Verkostung durch die Önologen der Domaine du Clos de Caille erbracht werden.
Die gesetzlichen Bestimmungen bezüglich des Bestehens, der Anwendungsbedingungen und des Inhalts der gesetzlichen Konformitätsgarantie sind im Folgenden wiedergegeben:
Artikel L. 217-3 des Verbrauchergesetzbuchs:
«Der Verkäufer liefert eine Ware, die dem Vertrag sowie den in Artikel L. 217-5 genannten Kriterien entspricht.
Er haftet für Vertragsmängel, die zum Zeitpunkt der Übergabe der Sache im Sinne von Artikel L. 216-1 bestehen und innerhalb von zwei Jahren nach der Übergabe zutage treten.
Im Falle eines Kaufvertrags über eine Ware, die digitale Elemente enthält:
Bei solchen Waren wird dem Verbraucher durch die geltende Frist nicht sein Recht auf Updates gemäß den Bestimmungen des Artikels L. 217-19 entzogen.
Der Verkäufer haftet innerhalb derselben Fristen auch für Vertragswidrigkeiten, die auf die Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation, sofern diese vertraglich dem Verkäufer oblag oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde, oder wenn die vom Verbraucher vertragsgemäß vorgenommene fehlerhafte Installation auf Mängel oder Fehler in der vom Verkäufer bereitgestellten Installationsanleitung zurückzuführen ist.
Diese Gewährleistungsfrist gilt unbeschadet der §§ 2224 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuchs. Der Beginn der Verjährungsfrist für den Anspruch des Verbrauchers ist der Tag, an dem dieser von der Vertragswidrigkeit Kenntnis erlangt hat.»
Artikel L. 217-4 des Verbrauchergesetzbuchs
«Die Ware entspricht dem Vertrag, wenn sie insbesondere – sofern zutreffend – die folgenden Kriterien erfüllt:
Artikel L. 217-5 des Verbrauchergesetzbuchs
«I. Neben den Kriterien für die vertragsgemäße Beschaffenheit gilt die Sache als vertragsgemäß, wenn sie die folgenden Kriterien erfüllt:
folgende:
II. – Der Verkäufer ist jedoch nicht an alle im vorstehenden Absatz genannten öffentlichen Erklärungen gebunden
das Vorangehende, sofern er nachweist:
III.– Der Verbraucher kann die Vertragsmäßigkeit nicht unter Berufung auf einen Mangel an einer oder mehreren besonderen Eigenschaften der Ware beanstanden, über die er ausdrücklich informiert wurde, dass sie von den in diesem Artikel genannten Konformitätskriterien abweichen, und zu deren Abweichung er bei Vertragsabschluss ausdrücklich und gesondert zugestimmt hat. »
Artikel L. 217-28 des Verbrauchergesetzbuchs:
«Wenn der Verbraucher während der Laufzeit der gesetzlichen Gewährleistung oder der ihm beim Kauf oder bei der Reparatur einer Sache gewährten kommerziellen Gewährleistung vom Gewährleistungspflichtigen eine unter diese Gewährleistung fallende Instandsetzung verlangt, unterbricht jede Ausfallzeit die Garantie, die bis zur Übergabe der instandgesetzten Sache noch zu laufen hatte.“.
Diese Frist beginnt mit dem Antrag des Verbrauchers auf Maßnahmen oder mit der Bereitstellung der betreffenden Ware zur Reparatur oder zum Austausch, sofern dieser Zeitpunkt für den Verbraucher günstiger ist.
Die Gewährleistungsfrist wird ebenfalls ausgesetzt, wenn der Verbraucher und der Gewährleistungsgeber Verhandlungen über eine gütliche Einigung aufnehmen.»
Die gesetzlichen Bestimmungen bezüglich des Bestehens, der Anwendungsvoraussetzungen und des Umfangs der Gewährleistung für versteckte Mängel der verkauften Sache sind im Folgenden wiedergegeben:
Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuchs:
«Der Verkäufer haftet für versteckte Mängel der verkauften Sache, die diese für den vorgesehenen Verwendungszweck ungeeignet machen oder diesen Verwendungszweck so stark beeinträchtigen, dass der Käufer sie nicht erworben hätte oder nur einen geringeren Preis dafür gezahlt hätte, hätte er davon Kenntnis gehabt.».
Artikel 1648 Absatz 1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs:
«Die Klage wegen Sachmängeln muss vom Käufer innerhalb einer Frist von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels erhoben werden.».
§ 2232 des Bürgerlichen Gesetzbuchs:
«Die Verschiebung des Beginns, die Aussetzung oder die Unterbrechung der Verjährung darf nicht dazu führen, dass die Verjährungsfrist über zwanzig Jahre ab dem Tag der Entstehung des Anspruchs hinaus verlängert wird.».
Die personenbezogenen Daten des Kunden werden von der Domaine du Clos de Caille im Rahmen der Ausführung und Abwicklung der vom Kunden auf der Website aufgegebenen Bestellungen erhoben und verarbeitet.
Gemäß dem Gesetz Nr. 78-18 vom 6. Januar 1978, dem sogenannten «Datenschutzgesetz», geändert durch das Gesetz Nr. 2018-493 vom 20. Juni 2018, und der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr (DSGVO) hat der Kunde im Rahmen seiner Beziehung zur Domaine du Clos de Caille jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung der ihn betreffenden personenbezogenen Daten bei der Domaine du Clos de Caille, das Recht, seine Einwilligung zu widerrufen, die Übertragbarkeit seiner personenbezogenen Daten zu verlangen, ihrer Verarbeitung zu widersprechen oder die Einschränkung der Verarbeitung zu beantragen sowie Richtlinien über den Umgang mit seinen personenbezogenen Daten nach seinem Tod festzulegen. .
Der Kunde kann diese Rechte ausüben, indem er sich per Post (2861 Chemin de Mousteirol – 83570 Entrecasteaux) oder per E-Mail (info@closdecaille.com) an die Domaine du Clos de Caille wendet.
Um mehr über die Einzelheiten der von der Domaine du Clos de Caille durchgeführten Verarbeitung personenbezogener Daten sowie über die Modalitäten zur Ausübung der Rechte zu erfahren, kann der Kunde die Datenschutzerklärung der Domaine du Clos de Caille auf jeder Seite der Website einsehen oder auf den folgenden Link klicken: https://www.closdecaille.com/politique-de-
Datenschutz/
Die Website verwendet Cookies. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf der Festplatte des Kunden gespeichert werden. Die meisten davon dienen dazu, die Navigation zu ermöglichen oder zu erleichtern, und sind für das ordnungsgemäße Funktionieren bestimmter Dienste der Website erforderlich.
Der Kunde kann seine Zustimmung zur Verwendung von Cookies erteilen oder dieser widersprechen, indem er sein Endgerät entsprechend konfiguriert. Im «Hilfe»-Bereich der meisten Browser wird erläutert, wie diese Einstellungen vorgenommen werden können.
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Ohne die ausdrückliche und vorherige Genehmigung der Domaine du Clos de Caille ist weder die Vervielfältigung (außer für den rein privaten Gebrauch) von Elementen der Website noch die Einrichtung von Hyperlinks zur Website gestattet.
Der Missbrauch von Alkohol ist gesundheitsschädlich. Genießen Sie Alkohol in Maßen.
Die vorliegenden AGB unterliegen französischem Recht.
Sollte eine der Bestimmungen der AGB durch eine gerichtliche Entscheidung als rechtswidrig oder unwirksam angesehen werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Alle Streitigkeiten, die sich aus den gemäß diesen AGB abgeschlossenen Kauf- und Verkaufsgeschäften ergeben könnten – sei es hinsichtlich ihrer Gültigkeit, Auslegung, Erfüllung, Kündigung, ihrer Folgen und Auswirkungen –, unterliegen der Zuständigkeit der zuständigen Gerichte nach den Bestimmungen des allgemeinen Rechts.
Im Falle einer Streitigkeit bitten wir den Kunden, sich um eine gütliche Einigung zu bemühen, indem er sich vorab an unseren Kundenservice wendet und ein Schreiben an folgende Adresse sendet: Domaine du Clos de Caille, 2861 Chemin de Mousteirol – 83570 Entrecasteaux oder per E-Mail an folgende Adresse: info@closdecaille.com.
Bezieht sich diese Reklamation auf ein Produkt, muss dieses innerhalb dieser Frist in seinem ursprünglichen Zustand oder in seiner Originalverpackung aufbewahrt werden, damit die Reklamation berücksichtigt werden kann.
Sollte die Reklamation beim Kundenservice erfolglos bleiben oder sollte innerhalb von zwei (2) Monaten keine Antwort von diesem Service eingehen, wird der Kunde darauf hingewiesen, dass er in jedem Fall auf die vertragliche Schlichtung zurückgreifen kann, insbesondere bei der Verbraucherschlichtungskommission oder bei bestehenden branchenspezifischen Schlichtungsstellen.
Wenn der Kunde weitere Informationen zur Online-Streitbeilegung wünscht, kann er diesem Link zur Website der Europäischen Kommission folgen: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Dieser Link wird gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates ausschließlich zu Informationszwecken bereitgestellt. Wir sind nicht verpflichtet, an der Online-Streitbeilegung teilzunehmen.
Den Vertragsparteien steht es frei, einer Mediation zuzustimmen oder diese abzulehnen sowie – im Falle einer Mediation – die vom Mediator vorgeschlagene Lösung anzunehmen oder abzulehnen.
Die vorliegenden AGB wurden in französischer Sprache verfasst und können übersetzt werden. Es gilt als vereinbart, dass im Falle von Auslegungsschwierigkeiten die französische Fassung maßgebend ist.
Per Post an: Domaine du Clos de Caille, 2861 Chemin de Mousteirol – 83570 Entrecasteaux oder per E-Mail an folgende Adresse: info@closdecaille.com
Hiermit teile ich Ihnen mit, dass ich vom Vertrag über den Verkauf der nachstehend aufgeführten Produkte zurücktrete:
(*) Nichtzutreffendes bitte streichen.
INFORMATIONEN ZUR AUSÜBUNG DES WIDERRUFSRECHTS:
Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb einer Frist von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem Sie selbst oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware physisch in Besitz nehmen, ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, durch eine eindeutige Erklärung (z. B. per Brief, Fax oder E-Mail) mitteilen. Sie können das Muster-Widerrufsformular verwenden, sind jedoch nicht dazu verpflichtet.
Damit die Widerrufsfrist eingehalten wird, reicht es aus, wenn Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Im Falle eines Widerrufs dieses Vertrags durch Sie erstatten wir Ihnen alle von Ihnen geleisteten Zahlungen, einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die dadurch entstehen, dass Sie, gegebenenfalls eine andere als die von uns angebotene kostengünstigste Standardversandart gewählt haben), unverzüglich und in jedem Fall spätestens vierzehn (14) Tage ab dem Tag, an dem wir über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informiert wurden. Wir werden die Rückerstattung unter Verwendung desselben Zahlungsmittels vornehmen, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie stimmen ausdrücklich einem anderen Zahlungsmittel zu; in jedem Fall entstehen Ihnen durch diese Rückerstattung keine Kosten.
Geben Sie Ihren Namen, Ihren Wohnort und, sofern vorhanden, Ihre Telefonnummer, Faxnummer und E-Mail-Adresse an.
Sie können auch das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auf unserer Website ausfüllen und übermitteln. Wenn Sie diese Möglichkeit nutzen, senden wir Ihnen umgehend eine Bestätigung des Widerrufseingangs per E-Mail zu.
Wir können die Rückerstattung so lange aufschieben, bis wir die betreffenden Produkte erhalten haben oder bis Sie einen Versandnachweis für diese Produkte vorgelegt haben, wobei das Datum des früheren der beiden Ereignisse maßgeblich ist.
Sie müssen die Ware unverzüglich, spätestens jedoch vierzehn (14) Tage, nachdem Sie uns Ihren Widerruf dieses Vertrags mitgeteilt haben, an den Firmensitz zurücksenden oder dort abgeben. Diese Frist gilt als eingehalten, wenn Sie die Produkte vor Ablauf dieser Frist von vierzehn (14) Tagen zurücksenden.
Die direkten Kosten für die Rücksendung der Produkte gehen zu Lasten des Kunden.
Sie haften nur für Wertminderungen der Produkte, die auf eine Handhabung zurückzuführen sind, die über das zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der ordnungsgemäßen Funktionsweise der betreffenden Produkte erforderliche Maß hinausgeht.
