{"id":2690,"date":"2023-10-19T11:16:50","date_gmt":"2023-10-19T09:16:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.closdecaille.com\/?page_id=2690"},"modified":"2025-12-12T16:15:09","modified_gmt":"2025-12-12T15:15:09","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.closdecaille.com\/es\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions Generales de Vente"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"2690\" class=\"elementor elementor-2690\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-element elementor-element-bb2a299 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"bb2a299\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a1ba599 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"a1ba599\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3540ec5 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"3540ec5\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-315ee14 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"315ee14\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Condiciones generales de venta<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/section>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2683d0b7 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"2683d0b7\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1d8d97e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1d8d97e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 10 de octubre de 2023<\/p><p>\u00a0<\/p><h2>Informaci\u00f3n legal<\/h2><p>La sociedad SCEA Domaine du Clos de Caille es una Sociedad Civil de Explotaci\u00f3n Agr\u00edcola en el<\/p><p>con un capital social de 1 524,49 euros, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades con el n\u00famero<\/p><p>n\u00famero SIREN 388 596 868, con sede social en Clos de Caille, 83570 Entrecasteaux.<\/p><p>N.\u00ba de IVA: FR9338859686800017<\/p><p>Tel.: 09 88 66 38 44<\/p><p>Correo electr\u00f3nico: closdecaille@mariottigroup.com<\/p><p>\u00a0<\/p><h2>Art\u00edculo 1. Objeto<\/h2><p>Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, las \u00abCGV\u00bb) definen, en particular, las condiciones de pedido, pago, entrega y gesti\u00f3n de posibles devoluciones en el marco de la venta de productos (los \u00abProductos\u00bb) por parte de Domaine du Clos de Caille a trav\u00e9s de su tienda online www.closdecaille.com (en adelante, el \u00abSitio web\u00bb) a cualquier persona f\u00edsica mayor de edad que act\u00fae en calidad de consumidor, quedando excluida, por tanto, cualquier compra profesional destinada a la reventa (en adelante, el \u00abCliente\u00bb).<\/p><p>Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican con exclusi\u00f3n de cualquier otra condici\u00f3n, en particular las aplicables a las ventas en tienda o a trav\u00e9s de otros canales de distribuci\u00f3n o comercializaci\u00f3n de los Productos. Cualquier otro documento, como folletos, correos electr\u00f3nicos, cat\u00e1logos o fotograf\u00edas de los Productos, tiene \u00fanicamente car\u00e1cter orientativo.<\/p><p>Est\u00e1n disponibles en todo momento en la P\u00e1gina web y prevalecer\u00e1n, en su caso, sobre cualquier otra versi\u00f3n o documento contradictorio. El Cliente deber\u00e1 aceptarlas antes de validar cualquier pedido de Productos.<\/p><p>Por consiguiente, toda venta de Productos realizada por Domaine du Clos de Caille al Cliente se rige, sin restricciones ni reservas, por las presentes Condiciones Generales de Venta. Por lo tanto, el hecho de que el Cliente realice un pedido en la P\u00e1gina web implica su aceptaci\u00f3n sin reservas de las presentes Condiciones Generales de Venta.<\/p><p>Al realizar un pedido en la P\u00e1gina web, el Cliente se compromete a tener cumplidos los dieciocho (18) a\u00f1os y a tener capacidad jur\u00eddica para celebrar el presente contrato en la fecha del pedido, record\u00e1ndose que, de conformidad con el art\u00edculo L. 3342-1 del C\u00f3digo de Salud P\u00fablica y con laOrdenanza n.\u00ba 59-107, de 7 de enero de 1959, y la Ley n.\u00ba 74-631, de 5 de julio de 1974, est\u00e1n prohibidas la venta y la oferta de bebidas alcoh\u00f3licas a menores y personas asimiladas. El Cliente se compromete asimismo a que su pedido no est\u00e9 destinado al consumo de menores.<\/p><p>\u00a0<\/p><h2>Art\u00edculo 2. Modificaci\u00f3n<\/h2><p>El Domaine du Clos de Caille se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Venta. Las modificaciones de estas Condiciones Generales de Venta ser\u00e1n vinculantes para los clientes del sitio web a partir de su publicaci\u00f3n en l\u00ednea y no se aplicar\u00e1n a las transacciones realizadas con anterioridad. Todos los pedidos realizados est\u00e1n sujetos a las Condiciones Generales de Venta que figuran en l\u00ednea en la fecha del pedido.<\/p><p>\u00a0<\/p><h2>Art\u00edculo 3. Productos puestos a la venta<\/h2><p>Los productos que se ofrecen a la venta son los que aparecen en la p\u00e1gina web. Cada producto va acompa\u00f1ado de una descripci\u00f3n de sus caracter\u00edsticas esenciales y, en particular, de sus especificaciones propias, as\u00ed como de una o varias fotograf\u00edas, las cuales no son vinculantes. El Cliente est\u00e1 obligado a tomar conocimiento de ellas antes de realizar cualquier pedido, ya que la elecci\u00f3n y la compra de un producto son responsabilidad exclusiva del Cliente.<\/p><p>(1) Solo comercializamos cajas de doce (12) botellas de cincuenta centilitros (50 cl), cajas de seis (6) botellas de setenta y cinco centilitros (75 cl), cajas de tres (3) botellas de ciento cincuenta centilitros (150 cl) y cajas de una botella de trescientos centilitros (300 cl) y seiscientos centilitros (600 cl), todas de una misma calidad y un mismo color.<\/p><p>Domaine du Clos de Caille se compromete a suministrar el producto solicitado por el cliente dentro del l\u00edmite de las existencias disponibles. Teniendo en cuenta la escasez de determinados productos, que adem\u00e1s est\u00e1n sujetos a las variaciones clim\u00e1ticas, Domaine du Clos de Caille se reserva el derecho a aplicar restricciones a las cantidades disponibles.<\/p><p>Los productos que aparecen como disponibles en el momento de realizar el pedido pueden, en ocasiones, dejar de estarlo cuando Domaine du Clos de Caille procese dicho pedido, a pesar de que la base de datos de productos se actualiza peri\u00f3dicamente. Domaine du Clos de Caille no se har\u00e1 responsable en caso de indisponibilidad de los productos o de agotamiento de existencias.<\/p><p>Si los Productos pueden reponerse, Domaine du Clos de Caille informar\u00e1 al Cliente por cualquier medio y los Productos se enviar\u00e1n tan pronto como est\u00e9n disponibles en stock. En este caso, los plazos de entrega previstos en el art\u00edculo 7.3 se aplicar\u00e1n a partir de la reposici\u00f3n. Si los Productos no pueden reponerse, Domaine du Clos de Caille informar\u00e1 al Cliente por cualquier medio y le propondr\u00e1 un Producto equivalente. El Cliente podr\u00e1 entonces aceptar la propuesta o rechazarla y solicitar el reembolso \u00edntegro de su<br \/>pedido. En su caso, se realizar\u00e1 un reembolso total o el pago de la diferencia entre el producto no disponible y el producto de sustituci\u00f3n, mediante el mismo m\u00e9todo de pago utilizado inicialmente, en un plazo m\u00e1ximo de catorce (14) d\u00edas.<\/p><p>\u00a0<\/p><h2>Art\u00edculo 4. Precio<\/h2><p>Los precios de cada uno de los productos que aparecen en la web se indican en euros, con todos los impuestos incluidos, sin contar los gastos de tramitaci\u00f3n, env\u00edo, entrega, transporte ni los aranceles aduaneros, que se indicar\u00e1n, en su caso, antes de validar el pedido y se facturar\u00e1n aparte.<\/p><p>Si el cliente solicita un m\u00e9todo de env\u00edo m\u00e1s r\u00e1pido o m\u00e1s caro que el env\u00edo est\u00e1ndar, se aplicar\u00e1n gastos de env\u00edo adicionales. El importe que se le cobrar\u00e1 al cliente corresponde al importe total del pedido, incluidos dichos gastos.<\/p><p>Los precios indicados son fijos y no revisables durante su periodo de validez. El Domaine du Clos de Caille se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento. El precio aplicable al Cliente ser\u00e1 el que figure en la P\u00e1gina web el d\u00eda de la compra. El precio que aparece en la P\u00e1gina web tiene en cuenta las posibles promociones puntuales que Domaine du Clos de Caille pueda llevar a cabo en la P\u00e1gina web.<\/p><p>\u00a0<\/p><h2>Art\u00edculo 5. Pedido<\/h2><h3><strong>5.1 Proceso de pedido.<\/strong><\/h3><p>El Cliente deber\u00e1 realizar los pedidos a trav\u00e9s de la P\u00e1gina web, siguiendo el proceso de pedido que se describe a continuaci\u00f3n:<\/p><p>En primer lugar, el cliente debe rellenar los siguientes datos:<\/p><ul><li>Correo electr\u00f3nico<\/li><li>Nombre<\/li><li>Nombre<\/li><li>Direcci\u00f3n<\/li><li>C\u00f3digo postal<\/li><li>Ciudad<\/li><li>Tel\u00e9fono m\u00f3vil: imprescindible para la entrega<\/li><\/ul><p>A continuaci\u00f3n, el cliente selecciona los productos y los a\u00f1ade a su cesta. Confirma su cesta e introduce su direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n y de entrega, as\u00ed como su nombre, apellidos, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y n\u00famero de tel\u00e9fono m\u00f3vil.<\/p><p>El cliente certifica que tiene la mayor\u00eda de edad necesaria para realizar el pedido de los productos, toma conocimiento de las Condiciones Generales de Venta y marca la casilla \u00abHe le\u00eddo y acepto las Condiciones Generales de Venta\u00bb. El registro del pedido se realiza cuando el cliente ha aceptado las CGV marcando dicha casilla. A continuaci\u00f3n, el cliente elige la forma de pago y confirma el pago tras haber comprobado los datos relativos a su pedido.<\/p><p>Domaine du Clos de Caille env\u00eda finalmente un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n del pedido al Cliente a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico facilitada por este.<\/p><p>Durante el proceso de pedido, el Cliente puede consultar en cualquier momento el detalle y el importe total de su pedido, as\u00ed como corregir posibles errores, antes de confirmarlo para manifestar su aceptaci\u00f3n. El Cliente es el \u00fanico responsable de los errores cometidos durante el proceso de pedido.<\/p><p>Todo pedido realizado, validado por el Cliente y confirmado por Domaine du Clos de Caille, en las condiciones y seg\u00fan las modalidades descritas anteriormente, a trav\u00e9s de la P\u00e1gina web, constituye la formalizaci\u00f3n de un contrato celebrado a distancia entre el Cliente y Domaine du Clos de Caille. Salvo prueba en contrario, los datos registrados en el sistema inform\u00e1tico de Domaine du Clos de Caille constituyen la prueba de todas las transacciones realizadas con el Cliente.<\/p><h3><strong>5.2 Condiciones del pedido<\/strong><\/h3><p>Al realizar un pedido, el Cliente acepta expresamente los precios, las descripciones de los Productos y las Condiciones Generales de Venta.<\/p><p>Los pedidos se confirman lo antes posible por correo electr\u00f3nico. No se podr\u00e1 realizar ninguna modificaci\u00f3n posterior sin el consentimiento expreso de Domaine du Clos de Caille.<br \/>Al realizar un pedido en la p\u00e1gina web, el cliente renuncia expresamente a acogerse a lo dispuesto en el art\u00edculo 1587 del C\u00f3digo Civil, seg\u00fan el cual la venta de vino solo se considera definitivamente formalizada tras la cata y la aprobaci\u00f3n del comprador.<\/p><p>El Domaine du Clos de Caille se reserva el derecho a rechazar o anular un pedido:<\/p><ul><li>si las cantidades de productos solicitados son anormalmente elevadas para compradores que act\u00faan en calidad de consumidores; ;<\/li><li>de un Cliente que no tenga capacidad para celebrar contratos de conformidad con el art\u00edculo 1 de las presentes Condiciones Generales de Venta; ;<\/li><li>de un cliente con el que se hubiera producido previamente un incidente de pago.<\/li><\/ul><h3>5.3 Cancelaci\u00f3n de un pedido<\/h3><p>Para que se tenga en cuenta, cualquier solicitud de cancelaci\u00f3n de un pedido debe realizarse antes de que Domaine du Clos de Caille env\u00ede los productos, por tel\u00e9fono o correo electr\u00f3nico, indicando el nombre, los apellidos, el importe y el n\u00famero de pedido.<\/p><p>\u00a0<\/p><h2>Art\u00edculo 6. Modalidades y condiciones de pago del pedido<\/h2><p>El precio se abonar\u00e1 al contado, en su totalidad, el d\u00eda en que el cliente realice el pedido.<\/p><p>El Cliente deber\u00e1 realizar el pago inmediatamente al realizar el pedido mediante: Carte Bleue, Visa o Mastercard. A continuaci\u00f3n, se le redirigir\u00e1 a la interfaz de pago del socio bancario de Domaine du Clos de Caille, que cuenta con la seguridad 3D Secure. Para cualquier otro medio de pago, el Cliente deber\u00e1 ponerse en contacto directamente con Domaine du Clos de Caille.<\/p><p>Los pagos realizados por el Cliente solo se considerar\u00e1n definitivos una vez que el Domaine du Clos de Caille haya cobrado efectivamente las cantidades adeudadas.<\/p><p>El Cliente garantiza a Domaine du Clos de Caille que dispone de las autorizaciones necesarias para el uso de la tarjeta bancaria utilizada.<\/p><p>Domaine du Clos de Caille emite una factura y se la entrega al cliente en el momento de la entrega de los productos solicitados.<\/p><p>\u00a0<\/p><h2>Art\u00edculo 7. Entrega de los productos<\/h2><h3><strong>7.1 Direcci\u00f3n de entrega<\/strong><\/h3><p>Los productos solicitados se entregan en la direcci\u00f3n indicada por el cliente al realizar el pedido en la p\u00e1gina web, exclusivamente en Francia metropolitana.<\/p><p>En caso de que los productos sean devueltos a Domaine du Clos de Caille debido a una direcci\u00f3n incompleta o incorrecta, Domaine du Clos de Caille se pondr\u00e1 en contacto con el cliente para informarle de ello y solicitarle informaci\u00f3n adicional o una nueva direcci\u00f3n de entrega. El nuevo plazo de entrega comenzar\u00e1 a contar a partir de la recepci\u00f3n de la informaci\u00f3n relativa a la nueva direcci\u00f3n, y los gastos de este reenv\u00edo correr\u00e1n a cargo del Cliente. En ning\u00fan caso Domaine du Clos de Caille se har\u00e1 responsable de la imposibilidad de entregar los Productos en el lugar y en el momento previstos.<\/p><h3><strong>7.2 Transporte y recepci\u00f3n de los productos<br \/><\/strong><\/h3><p>Los productos est\u00e1n asegurados por parte de Domaine du Clos de Caille durante su transporte en Francia metropolitana y viajan por su cuenta y riesgo. La transferencia de la propiedad y de los riesgos de p\u00e9rdida y deterioro relacionados con los mismos solo se producir\u00e1 en el momento en que el cliente tome posesi\u00f3n f\u00edsica de los productos.<\/p><p>Corresponde al Cliente comprobar el estado del embalaje, as\u00ed como la naturaleza, el estado, la cantidad y la calidad de los Productos y, en general, la conformidad de los Productos entregados con el contenido del pedido en cuesti\u00f3n, as\u00ed como de realizar todas las observaciones necesarias en caso de roturas, da\u00f1os o faltas, expresando claramente sus reservas en el albar\u00e1n de entrega. La firma del albar\u00e1n de entrega sin reservas implicar\u00e1 la aceptaci\u00f3n por parte del Cliente.<\/p><p>Antes de firmar el albar\u00e1n de entrega, en caso de que se detecte alguna anomal\u00eda, el Cliente deber\u00e1 rechazar la entrega. El transportista informar\u00e1 de ello a Domaine du Clos de Caille, que se compromete a reenviar al Cliente, lo antes posible, un producto id\u00e9ntico. Siempre que Domaine du Clos de Caille considere justificada la denegaci\u00f3n de la entrega por parte del Cliente, Domaine du Clos de Caille correr\u00e1 con los gastos de reenv\u00edo. El Cliente no podr\u00e1 exigir el reembolso del Producto ni de los gastos de env\u00edo.<\/p><p>Tras la firma del albar\u00e1n de entrega, en caso de que el Cliente detecte alguna anomal\u00eda, deber\u00e1 informar al Domaine du Clos de Caille y al transportista mediante carta certificada con acuse de recibo en un plazo de veinticuatro (24) horas tras la entrega. A partir del momento de la entrega, Domaine du Clos de Caille no se har\u00e1 responsable de los riesgos de p\u00e9rdida, deterioro de los productos o de los da\u00f1os que el cliente pudiera causar a los mismos.<\/p><h3><strong>7.3 Plazo de entrega<\/strong><\/h3><p>El pedido del Cliente se enviar\u00e1 en un plazo m\u00e1ximo de tres (3) d\u00edas laborables a partir de la recepci\u00f3n del pago \u00edntegro, siempre que los productos solicitados est\u00e9n disponibles.<\/p><p>En cualquier caso, el pedido se entregar\u00e1 en un plazo m\u00e1ximo de treinta (30) d\u00edas, siempre que la direcci\u00f3n de entrega sea completa y correcta y que el n\u00famero de tel\u00e9fono sea v\u00e1lido.<\/p><p>En caso de que Domaine du Clos de Caille no respete este plazo de entrega, el Cliente podr\u00e1 instar a Domaine du Clos de Caille a que realice la entrega en un plazo adicional razonable, mediante carta certificada con acuse de recibo enviada a la siguiente direcci\u00f3n: 2861 Chemin de Mousteirol \u2013 83570 Entrecasteaux.<\/p><p>Solo si Domaine du Clos de Caille no ha cumplido en ese plazo, el Cliente tendr\u00e1 la posibilidad de rescindir el contrato, en las mismas condiciones.<\/p><p>Domaine du Clos de Caille se compromete a hacer todo lo posible para entregar los productos solicitados por el cliente dentro de los plazos indicados. No obstante, el Cliente reconoce que los plazos de entrega no constituyen una condici\u00f3n esencial del contrato celebrado con Domaine du Clos de Caille. El incumplimiento de los plazos de entrega por parte de Domaine du Clos de Caille no dar\u00e1 lugar al pago de indemnizaci\u00f3n alguna.<\/p><h3><strong>7.4 Fuerza mayor<\/strong><\/h3><p>Las Partes no podr\u00e1n ser consideradas responsables si el incumplimiento o el retraso en el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones, tal y como se describen en el presente documento, se deba a un caso de fuerza mayor, en el sentido del art\u00edculo 1218 del C\u00f3digo Civil.<\/p><p>Por lo tanto, Domaine du Clos de Caille no se har\u00e1 responsable de los retrasos, p\u00e9rdidas, da\u00f1os, deterioro de la calidad, errores o fallos en la entrega.<\/p><p>Cabe precisar que se consideran, en particular, como parte de dicha situaci\u00f3n todos aquellos acontecimientos o causas ajenas a la voluntad del Domaine du Clos de Caille, que obstaculicen o interrumpan los suministros o las entregas del Domaine du Clos de Caille o las de sus proveedores, prestadores de servicios o subcontratistas, y que impidan de buena fe al Domaine du Clos de Caille realizar la entrega de los productos objeto del pedido.<\/p><p>\u00a0<\/p><h2>Art\u00edculo 8. Responsabilidad<\/h2><p>Domaine du Clos de Caille se compromete a suministrar productos que cumplan con la normativa vigente y con las caracter\u00edsticas anunciadas en la p\u00e1gina web.<\/p><p>Domaine du Clos de Caille no se hace responsable en caso de que el Cliente haya introducido datos incompletos o err\u00f3neos, en caso de agotamiento de existencias o indisponibilidad de los Productos, en caso de da\u00f1os indirectos relacionados con el incumplimiento del plazo de entrega, o por cualquier caso de fuerza mayor contemplado en el art\u00edculo 7.4 y, en general, por todos aquellos acontecimientos ajenos al control de Domaine du Clos de Caille que impidan la correcta ejecuci\u00f3n del pedido.<\/p><p>\u00a0<\/p><h2>Art\u00edculo 9. Cl\u00e1usula de reserva de propiedad<\/h2><p>LAS PARTES ACUERDAN EXPRESAMENTE QUE LOS PRODUCTOS SEGUIR\u00c1N SIENDO PROPIEDAD DE DOMAINE DU CLOS DE CAILLE HASTA EL PAGO \u00cdNTEGRO Y DEFINITIVO DEL PEDIDO, DE CONFORMIDAD CON LA LEY N.\u00ba 80.335, DE 12 DE MAYO DE 1980. LA TRANSFERENCIA DE LA PROPIEDAD AL CLIENTE SE PRODUCIR\u00c1 A PARTIR DEL D\u00cdA DEL PAGO \u00cdNTEGRO DEL PRECIO.<\/p><p>\u00a0<\/p><h2>Art\u00edculo 10. Derecho de desistimiento<\/h2><h3><strong>10.1 Ejercicio del derecho de desistimiento<\/strong><\/h3><p>De conformidad con el art\u00edculo L. 221-18 del C\u00f3digo del Consumidor, en su calidad de consumidor, el Cliente podr\u00e1 ejercer su derecho de desistimiento en un plazo de catorce (14) d\u00edas a partir de la recepci\u00f3n de los Productos solicitados. El Cliente no tiene que justificar los motivos y no se le aplicar\u00e1 ninguna penalizaci\u00f3n.<br \/>Para ejercer este derecho de desistimiento, el Cliente deber\u00e1 notificar su intenci\u00f3n de desistir, antes de que expire el plazo de desistimiento, mediante una declaraci\u00f3n inequ\u00edvoca a trav\u00e9s de:<\/p><ul><li>una carta en la que figure su nombre, su direcci\u00f3n y, en su caso, su n\u00famero de tel\u00e9fono y su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, enviada a la siguiente direcci\u00f3n (dando fe el matasellos de Correos): 2861 Chemin de Mousteirol, 83570 Entrecasteaux; ;<\/li><li>un correo electr\u00f3nico en el que figure su nombre, su direcci\u00f3n y, en su caso, su n\u00famero de tel\u00e9fono y su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, enviado a la direcci\u00f3n siguiente (dar\u00e1 por v\u00e1lida la fecha de env\u00edo): info@closdecaille.com<\/li><li>el formulario de desistimiento no obligatorio que figura en el anexo de las presentes Condiciones Generales de Venta.<\/li><\/ul><h3><strong>10.2 Condiciones de devoluci\u00f3n de los productos<\/strong><\/h3><p>El Cliente se compromete, en los catorce (14) d\u00edas siguientes al env\u00edo de su notificaci\u00f3n de desistimiento, a devolver los Productos, en su estado y embalaje originales (1), en perfectas condiciones para su reventa, a la siguiente direcci\u00f3n: 2861 Chemin de Mousteirol \u2013 83750 Entrecasteaux.<\/p><p>El transporte de los productos devueltos es responsabilidad del cliente, quien deber\u00e1 elegir una forma de devoluci\u00f3n adecuada.<\/p><p>Los gastos de devoluci\u00f3n correr\u00e1n a cargo del Cliente. Domaine du Clos de Caille reembolsar\u00e1 al Cliente la totalidad del importe abonado, incluidos los gastos de env\u00edo (correspondientes a la modalidad de env\u00edo est\u00e1ndar m\u00e1s econ\u00f3mica), lo antes posible y, a m\u00e1s tardar, en un plazo de catorce (14) d\u00edas a partir de la fecha en que Domaine du Clos de Caille haya sido informada de la decisi\u00f3n del Cliente de desistir de la compra.<\/p><p>El reembolso se realizar\u00e1 mediante el mismo medio de pago que el Cliente utiliz\u00f3 en la transacci\u00f3n inicial, salvo que el Cliente haya dado su consentimiento expreso para que Domaine du Clos de Caille utilice otro medio de pago y siempre que el reembolso no suponga ning\u00fan gasto para el Cliente.<\/p><p>De conformidad con el art\u00edculo L. 221-24 del C\u00f3digo de Consumo, Domaine du Clos de Caille podr\u00e1 aplazar el reembolso hasta la recepci\u00f3n del producto o productos, o hasta que el cliente haya aportado una prueba de su env\u00edo, tom\u00e1ndose como fecha de referencia la de la primera de estas circunstancias. Se entiende por prueba de env\u00edo del producto cualquier medio que permita acreditar, sin lugar a dudas, el env\u00edo del producto en cuesti\u00f3n a Domaine du Clos de Caille.<\/p><p>Se recuerda que, en caso de desistimiento tras el uso del producto o productos, el cliente es responsable de la depreciaci\u00f3n de los mismos derivada de manipulaciones distintas de las necesarias para comprobar la naturaleza, las caracter\u00edsticas y el correcto funcionamiento de dicho producto o productos. Seg\u00fan la Comisi\u00f3n Europea, estas manipulaciones son aquellas que un consumidor puede realizar en una tienda con los productos que all\u00ed se ofrecen a la venta.<\/p><p>\u00a0<\/p><h2>Art\u00edculo 11. Garant\u00edas<\/h2><p>El Domaine du Clos de Caille est\u00e1 sujeto, frente a sus clientes, a la garant\u00eda legal de conformidad contemplada en los art\u00edculos L. 217-3 a L. 217-20 del C\u00f3digo de Consumo, as\u00ed como a la relativa a los defectos del bien vendido, en las condiciones previstas en los art\u00edculos 1641 y siguientes del C\u00f3digo Civil.<\/p><p>En caso de que los productos no cumplan con las especificaciones, se invita al cliente a ponerse en contacto con Domaine du Clos de Caille (por correo postal, correo electr\u00f3nico o tel\u00e9fono), que se encargar\u00e1 de gestionar el asunto y le indicar\u00e1 las condiciones de devoluci\u00f3n, sustituci\u00f3n o reembolso.<\/p><p>Cuando ejerce su derecho a la garant\u00eda legal de conformidad, el consumidor:<\/p><ul><li>tiene un plazo de dos (2) a\u00f1os a partir de la entrega de los productos; ;<\/li><li>podr\u00e1 elegir entre la reparaci\u00f3n o la sustituci\u00f3n de los productos, con sujeci\u00f3n a las condiciones de coste previstas en el art\u00edculo L. 217-9 del C\u00f3digo del Consumo, teniendo en cuenta el valor del producto o la gravedad del defecto. En caso de sustituci\u00f3n impuesta por nosotros, la garant\u00eda legal de conformidad se renueva por un per\u00edodo de dos (2) a\u00f1os a partir de la fecha de sustituci\u00f3n de los productos; ;<\/li><li>queda exento de la obligaci\u00f3n de aportar pruebas de la existencia del defecto de conformidad del bien durante los veinticuatro (24) meses siguientes a la entrega de los productos.<\/li><\/ul><p>En caso de que no sea posible la reparaci\u00f3n o la sustituci\u00f3n, ofreceremos al cliente, bien la cancelaci\u00f3n del pedido y el reembolso del precio \u2014salvo que se trate de un defecto de conformidad de menor importancia\u2014, bien la conservaci\u00f3n de los productos y un reembolso parcial del precio.<\/p><p>El consumidor puede decidir hacer valer la garant\u00eda contra los vicios ocultos del bien vendido, en el sentido de lo dispuesto en el art\u00edculo 1641 del C\u00f3digo Civil. En tal caso, puede optar entre la resoluci\u00f3n de la venta o una reducci\u00f3n del precio de venta, de conformidad con el art\u00edculo 1644 del C\u00f3digo Civil.<\/p><p>El consumidor dispone de un plazo de dos a\u00f1os a partir de la entrega del bien para hacer valer la garant\u00eda legal de conformidad en caso de que se produzca un defecto de conformidad. Durante este plazo, el consumidor solo est\u00e1 obligado a demostrar la existencia del defecto de conformidad, y no la fecha en que apareci\u00f3.<\/p><p>Cuando el contrato de venta del bien prevea el suministro de un contenido digital o un servicio digital de forma continuada durante un per\u00edodo superior a dos a\u00f1os, la garant\u00eda legal ser\u00e1 aplicable a dicho contenido digital o servicio digital a lo largo de todo el per\u00edodo de suministro previsto. Durante ese plazo, el consumidor solo est\u00e1 obligado a demostrar la existencia del defecto de conformidad que afecta al contenido digital o al servicio digital, y no la fecha en que se produjo dicho defecto.<\/p><p>La garant\u00eda legal de conformidad implica la obligaci\u00f3n, por parte del profesional, en su caso, de proporcionar todas las actualizaciones necesarias para mantener la conformidad del bien.<\/p><p>La garant\u00eda legal de conformidad otorga al consumidor el derecho a la reparaci\u00f3n o sustituci\u00f3n del bien en un plazo de treinta d\u00edas a partir de su solicitud, sin coste alguno y sin que ello le suponga inconvenientes importantes.<\/p><p>Si el producto se repara en el marco de la garant\u00eda legal de conformidad, el consumidor se beneficia de una ampliaci\u00f3n de seis meses de la garant\u00eda inicial.<\/p><p>Si el consumidor solicita la reparaci\u00f3n del bien, pero el vendedor impone su sustituci\u00f3n, la garant\u00eda legal de conformidad se renueva por un per\u00edodo de dos a\u00f1os a partir de la fecha de sustituci\u00f3n del bien.<\/p><p>El consumidor puede obtener una reducci\u00f3n del precio de compra y conservar el bien, o rescindir el contrato y recibir el reembolso \u00edntegro a cambio de la devoluci\u00f3n del bien, si:<\/p><ol><li style=\"list-style-type: none;\"><ol><li>El profesional se niega a reparar o sustituir el bien; ;<\/li><li>La reparaci\u00f3n o sustituci\u00f3n del bien se llevar\u00e1 a cabo transcurrido un plazo de treinta d\u00edas; ;<\/li><li>La reparaci\u00f3n o sustituci\u00f3n del bien supone un inconveniente importante para el consumidor, especialmente cuando este debe asumir de forma definitiva los gastos de recogida o retirada del bien no conforme, o si debe asumir los gastos de instalaci\u00f3n del bien reparado o sustituido; ;<\/li><li>La falta de conformidad del bien persiste a pesar del intento infructuoso del vendedor de subsanarla.<\/li><\/ol><\/li><\/ol><p>El consumidor tambi\u00e9n tiene derecho a una reducci\u00f3n del precio del bien o a la resoluci\u00f3n del contrato cuando el defecto de conformidad sea tan grave que justifique que la reducci\u00f3n del precio o la resoluci\u00f3n del contrato sean inmediatas. En ese caso, el consumidor no est\u00e1 obligado a solicitar previamente la reparaci\u00f3n o la sustituci\u00f3n del bien.<\/p><p>El consumidor no tiene derecho a la resoluci\u00f3n de la venta si el defecto de conformidad es de menor importancia.<\/p><p>Cualquier per\u00edodo de inmovilizaci\u00f3n del bien con vistas a su reparaci\u00f3n o sustituci\u00f3n suspender\u00e1 la garant\u00eda que quedara por transcurrir hasta la entrega del bien una vez reparado.<\/p><p>Los derechos mencionados anteriormente se derivan de la aplicaci\u00f3n de los art\u00edculos L. 217-1 a L. 217-32 del C\u00f3digo del Consumo.<\/p><p>El vendedor que, de mala fe, obstaculice la aplicaci\u00f3n de la garant\u00eda legal de conformidad incurrir\u00e1 en una multa civil de un importe m\u00e1ximo de 300 000 euros, que podr\u00e1 elevarse hasta el 10 % de la facturaci\u00f3n media anual (art\u00edculo L. 241-5 del C\u00f3digo del Consumo).<\/p><p>El consumidor tambi\u00e9n se beneficia de la garant\u00eda legal por vicios ocultos, en aplicaci\u00f3n de los art\u00edculos 1641 a 1649 del C\u00f3digo Civil, durante un plazo de dos a\u00f1os a partir del descubrimiento del defecto. Esta garant\u00eda da derecho a una reducci\u00f3n del precio si se conserva el bien o a una<br \/>Reembolso \u00edntegro a cambio de la devoluci\u00f3n del art\u00edculo.<\/p><p>Por otra parte, el Cliente puede decidir hacer valer la garant\u00eda contra los vicios ocultos del bien vendido, en el sentido de lo dispuesto en el art\u00edculo 1641 del C\u00f3digo Civil.<\/p><p>En este caso, podr\u00e1 optar entre la resoluci\u00f3n de la compraventa o una reducci\u00f3n del precio de venta, de conformidad con el art\u00edculo 1644 del C\u00f3digo Civil.<\/p><p>La prueba de la ausencia de defectos podr\u00e1 aportarse, en particular, tras la cata realizada por los en\u00f3logos de la finca Clos de Caille.<\/p><p>A continuaci\u00f3n se reproducen los textos legales relativos a la existencia, las condiciones de aplicaci\u00f3n y el contenido de la garant\u00eda legal de conformidad:<\/p><p><strong>Art\u00edculo L. 217-3 del C\u00f3digo del Consumo:<\/strong><\/p><p>\u00abEl vendedor entregar\u00e1 un bien que se ajuste a lo estipulado en el contrato, as\u00ed como a los criterios establecidos en el art\u00edculo L. 217-5.<\/p><p>Responde de los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega del bien, en el sentido del art\u00edculo L. 216-1, que se manifiesten en un plazo de dos a\u00f1os a partir de dicha entrega.<\/p><p>En el caso de un contrato de venta de un bien que incluya elementos digitales:<\/p><ol><li style=\"list-style-type: none;\"><ol><li style=\"list-style-type: none;\"><ol><li>Cuando el contrato prevea el suministro continuado de un contenido digital o de un servicio digital durante un plazo inferior o igual a dos a\u00f1os, o cuando el contrato no determine la duraci\u00f3n del suministro, el vendedor responder\u00e1 por los defectos de conformidad de dicho contenido digital o servicio digital que se manifiesten en un plazo de dos a\u00f1os a partir de la entrega del bien; ;<\/li><li>Cuando el contrato prevea el suministro continuado de un contenido digital o un servicio digital durante un per\u00edodo superior a dos a\u00f1os, el vendedor responder\u00e1 por los defectos de conformidad de dicho contenido digital o servicio digital que se manifiesten durante el per\u00edodo en el que se preste en virtud del contrato.<\/li><\/ol><\/li><\/ol><\/li><\/ol><p>En el caso de estos productos, el plazo aplicable no priva al consumidor de su derecho a recibir actualizaciones, de conformidad con lo dispuesto en el art\u00edculo L. 217-19.<\/p><p>El vendedor tambi\u00e9n responder\u00e1, durante los mismos plazos, de los defectos de conformidad derivados del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalaci\u00f3n, cuando esta le haya sido encomendada por el contrato o se haya llevado a cabo bajo su responsabilidad, o cuando la instalaci\u00f3n incorrecta, realizada por el consumidor seg\u00fan lo previsto en el contrato, se deba a lagunas o errores en las instrucciones de instalaci\u00f3n facilitadas por el vendedor.<\/p><p>Este plazo de garant\u00eda se aplica sin perjuicio de lo dispuesto en los art\u00edculos 2224 y siguientes del C\u00f3digo Civil. El plazo de prescripci\u00f3n de la acci\u00f3n del consumidor comienza a contar a partir del d\u00eda en que este tenga conocimiento del defecto de conformidad.\u00bb<\/p><p><strong>Art\u00edculo L. 217-4 del C\u00f3digo del Consumo<\/strong><\/p><p>\u00abEl bien se ajusta a lo estipulado en el contrato si cumple, en particular, en su caso, los siguientes criterios:<\/p><ol><li style=\"list-style-type: none;\"><ol><li style=\"list-style-type: none;\"><ol><li>Se ajusta a la descripci\u00f3n, al tipo, a la cantidad y a la calidad, en particular en lo que se refiere a la funcionalidad, la compatibilidad, la interoperabilidad o cualquier otra caracter\u00edstica prevista en el contrato;2. Sea apto para cualquier uso especial que el consumidor desee darle, que haya sido comunicado al vendedor a m\u00e1s tardar en el momento de la celebraci\u00f3n del contrato y que este \u00faltimo haya aceptado; ;<\/li><li>Se entrega con todos los accesorios y las instrucciones de instalaci\u00f3n, que deben suministrarse de conformidad con el contrato; ;<\/li><li>\u00bbSe actualiza de conformidad con el contrato\u00bb.\u00bb<\/li><\/ol><\/li><\/ol><\/li><\/ol><p><strong>Art\u00edculo L. 217-5 del C\u00f3digo del Consumo<\/strong><\/p><p>\u00abI. Adem\u00e1s de los criterios de conformidad con el contrato, el bien se considera conforme si cumple los criterios<br \/>los siguientes:<\/p><ol><li style=\"list-style-type: none;\"><ol><li style=\"list-style-type: none;\"><ol><li>Es propio del uso que normalmente cabe esperar de un bien del mismo tipo, teniendo en cuenta, en su caso, cualquier disposici\u00f3n del Derecho de la Uni\u00f3n Europea y del Derecho nacional, as\u00ed como todas las normas t\u00e9cnicas o, a falta de dichas normas t\u00e9cnicas, los c\u00f3digos de conducta espec\u00edficos aplicables al sector en cuesti\u00f3n; ;<\/li><li>En su caso, presenta las caracter\u00edsticas que el vendedor mostr\u00f3 al consumidor en forma de muestra o modelo antes de la celebraci\u00f3n del contrato; ;<\/li><li>En su caso, los elementos digitales que contenga se facilitar\u00e1n en la versi\u00f3n m\u00e1s reciente disponible en el momento de la celebraci\u00f3n del contrato, salvo que las partes acuerden lo contrario; ;<\/li><li>En su caso, se entrega con todos los accesorios, incluido el embalaje, y las instrucciones de instalaci\u00f3n que el consumidor pueda esperar leg\u00edtimamente; ;<\/li><li>En su caso, se suministra con las actualizaciones que el consumidor pueda esperar leg\u00edtimamente, de conformidad con lo dispuesto en el art\u00edculo L. 217-19; ;<\/li><li>Se ajusta a la cantidad, la calidad y dem\u00e1s caracter\u00edsticas \u2014incluidas la durabilidad, la funcionalidad, la compatibilidad y la seguridad\u2014 que el consumidor puede esperar leg\u00edtimamente de bienes del mismo tipo, teniendo en cuenta la naturaleza del bien, as\u00ed como las declaraciones p\u00fablicas realizadas por el vendedor, por cualquier persona anterior en la cadena de transacciones, o por una persona que act\u00fae en su nombre, incluso en la publicidad o en el etiquetado.<\/li><\/ol><\/li><\/ol><\/li><\/ol><p>II.-No obstante, el vendedor no est\u00e1 obligado a cumplir todas las declaraciones p\u00fablicas mencionadas en el p\u00e1rrafo<br \/>el anterior, si demuestra:<\/p><ol><li style=\"list-style-type: none;\"><ol><li style=\"list-style-type: none;\"><ol><li>Que no los conoc\u00eda y que, l\u00f3gicamente, no ten\u00eda forma de conocerlos; ;<\/li><li>Que, en el momento de la celebraci\u00f3n del contrato, las declaraciones p\u00fablicas se hubieran rectificado en condiciones comparables a las de las declaraciones iniciales; o<\/li><li>Que las declaraciones p\u00fablicas no pudieron influir en la decisi\u00f3n de compra.<\/li><\/ol><\/li><\/ol><\/li><\/ol><p>III.-El consumidor no podr\u00e1 impugnar la conformidad alegando un defecto relativo a una o varias caracter\u00edsticas espec\u00edficas del bien, respecto a las cuales se le haya informado espec\u00edficamente de que se apartan de los criterios de conformidad establecidos en el presente art\u00edculo, y a cuya desviaci\u00f3n haya consentido de forma expresa y por separado en el momento de la celebraci\u00f3n del contrato. \u00bb<\/p><p><strong>Art\u00edculo L. 217-28 del C\u00f3digo del Consumo:<\/strong><\/p><p>\u00abCuando el consumidor solicite al garante, durante el per\u00edodo de vigencia de la garant\u00eda legal o de la garant\u00eda comercial que se le haya concedido en el momento de la adquisici\u00f3n o la reparaci\u00f3n de un bien, una reparaci\u00f3n cubierta por dicha garant\u00eda, cualquier per\u00edodo de inmovilizaci\u00f3n suspender\u00e1 el plazo de garant\u00eda restante hasta la entrega del bien reparado.<\/p><p>Este plazo comienza a contar a partir de la solicitud de intervenci\u00f3n del consumidor o de la entrega del bien en cuesti\u00f3n para su reparaci\u00f3n o sustituci\u00f3n, si este punto de partida resulta m\u00e1s favorable para el consumidor.<\/p><p>El plazo de garant\u00eda tambi\u00e9n queda suspendido cuando el consumidor y el garante entablan negociaciones con vistas a llegar a un acuerdo amistoso.\u00bb<\/p><p>A continuaci\u00f3n se recogen los textos legales relativos a la existencia, las condiciones de aplicaci\u00f3n y el contenido de la garant\u00eda contra los vicios ocultos del bien vendido:<\/p><p><strong>Art\u00edculo 1641 del C\u00f3digo Civil:<\/strong><\/p><p>\u00abEl vendedor est\u00e1 obligado a responder por los vicios ocultos del bien vendido que lo hagan inadecuado para el uso al que est\u00e1 destinado, o que menoscaben dicho uso de tal manera que el comprador no lo habr\u00eda adquirido, o solo habr\u00eda pagado un precio inferior por \u00e9l, si los hubiera conocido\u00bb.<\/p><p><strong>Art\u00edculo 1648, apartado 1, del C\u00f3digo Civil:<\/strong><\/p><p>\u00abLa acci\u00f3n derivada de los vicios redhibitorios deber\u00e1 ser interpuesta por el comprador en un plazo de dos a\u00f1os a partir del descubrimiento del vicio\u00bb.<\/p><p><strong>Art\u00edculo 2232 del C\u00f3digo Civil:<\/strong><\/p><p>\u00abEl aplazamiento del punto de partida, la suspensi\u00f3n o la interrupci\u00f3n de la prescripci\u00f3n no pueden tener como efecto que el plazo de prescripci\u00f3n extintiva se prolongue m\u00e1s all\u00e1 de veinte a\u00f1os a partir del d\u00eda en que se genere el derecho\u00bb.<\/p><p>\u00a0<\/p><h2>Art\u00edculo 12. Datos personales<\/h2><p>Los datos personales del Cliente son recopilados y tratados por Domaine du Clos de Caille en el marco de la ejecuci\u00f3n y la gesti\u00f3n de los pedidos realizados por el Cliente en la p\u00e1gina web.<\/p><p>De conformidad con la Ley n.\u00ba 78-18, de 6 de enero de 1978, conocida como \u00abLey de Inform\u00e1tica y Libertades\u00bb, modificada por la Ley n.\u00ba 2018-493, de 20 de junio de 2018, y con el Reglamento (UE) 2016\/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protecci\u00f3n de las personas f\u00edsicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulaci\u00f3n de dichos datos (RGPD), el Cliente dispone en todo momento, en el marco de su relaci\u00f3n con Domaine du Clos de Caille, del derecho de acceso, rectificaci\u00f3n y supresi\u00f3n de los datos personales que le conciernen ante Domaine du Clos de Caille, el derecho a retirar su consentimiento, a solicitar la portabilidad de sus datos personales, a oponerse a su tratamiento o incluso a solicitar la limitaci\u00f3n del tratamiento y a definir directrices sobre el destino de sus datos personales tras su fallecimiento. .<\/p><p>El cliente puede ejercer estos derechos poni\u00e9ndose en contacto con Domaine du Clos de Caille por correo postal (2861 Chemin de Mousteirol \u2013 83570 Entrecasteaux) o por correo electr\u00f3nico (info@closdecaille.com).<\/p><p>Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre los detalles del tratamiento de datos personales que lleva a cabo Domaine du Clos de Caille, as\u00ed como sobre las modalidades de ejercicio de los derechos, el Cliente puede consultar la pol\u00edtica de privacidad de Domaine du Clos de Caille en cualquiera de las p\u00e1ginas del Sitio web o haciendo clic en el siguiente enlace: <a href=\"https:\/\/www.closdecaille.com\/es\/politique-de- confidentialite\/\">https:\/\/www.closdecaille.com\/politique-de-<br \/>privacidad\/<\/a><\/p><h2>\u00a0<\/h2><h2>Art\u00edculo 13. Cookies<\/h2><p>El sitio web utiliza cookies. Se trata de peque\u00f1os archivos de texto que se almacenan en el disco duro del cliente; la mayor\u00eda de ellos tienen por objeto permitir o facilitar su navegaci\u00f3n y son necesarios para el correcto funcionamiento de algunos de los servicios del sitio web.<\/p><p>El cliente puede dar su consentimiento u oponerse al uso de cookies configurando adecuadamente su dispositivo de conexi\u00f3n. En la secci\u00f3n \u00abAyuda\u00bb de la mayor\u00eda de los navegadores se indica c\u00f3mo realizar dicha configuraci\u00f3n.<\/p><p>\u00a0<\/p><h2>Art\u00edculo 14. Propiedad intelectual<\/h2><p>Todos los elementos (bases de datos, gr\u00e1ficos, textos, fotograf\u00edas, etc.) que aparecen en el sitio web est\u00e1n protegidos por derechos de propiedad intelectual pertenecientes a Domaine du Clos de Caille.<\/p><p>No se permite la reproducci\u00f3n (salvo para uso estrictamente privado) de ninguno de los elementos del sitio web, ni la creaci\u00f3n de ning\u00fan enlace hipertexto hacia el mismo, sin la autorizaci\u00f3n expresa y previa de Domaine du Clos de Caille.<\/p><p>\u00a0<\/p><h2>Art\u00edculo 15. Abuso de alcohol<\/h2><p>El consumo excesivo de alcohol es peligroso para la salud. Cons\u00famase con moderaci\u00f3n.<\/p><p>\u00a0<\/p><h2>Art\u00edculo 16. Legislaci\u00f3n aplicable<\/h2><p>Las presentes condiciones generales de venta se rigen por la legislaci\u00f3n francesa.<\/p><p>En caso de que alguna de las cl\u00e1usulas de las Condiciones Generales de Venta fuera considerada ilegal o inaplicable por resoluci\u00f3n judicial, las dem\u00e1s disposiciones seguir\u00e1n en vigor.<\/p><p>\u00a0<\/p><h2>Art\u00edculo 17. Resoluci\u00f3n de litigios<\/h2><p>Todos los litigios a los que puedan dar lugar las operaciones de compraventa celebradas en aplicaci\u00f3n de las presentes Condiciones Generales de Venta, tanto en lo que se refiere a su validez, interpretaci\u00f3n, ejecuci\u00f3n, resoluci\u00f3n, consecuencias y repercusiones, se someter\u00e1n a los tribunales competentes con arreglo a las disposiciones del derecho com\u00fan.<\/p><p>En caso de litigio, invitamos al Cliente a buscar una soluci\u00f3n amistosa poni\u00e9ndose en contacto previamente con nuestro Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente mediante el env\u00edo de una carta a la siguiente direcci\u00f3n: Domaine du Clos de Caille, 2861 Chemin de Mousteirol \u2013 83570 Entrecasteaux o un correo electr\u00f3nico a la siguiente direcci\u00f3n: info@closdecaille.com.<\/p><p>Si la reclamaci\u00f3n se refiere a un producto, este deber\u00e1 conservarse, dentro de dicho plazo, en su estado o embalaje original para que se pueda tener en cuenta la reclamaci\u00f3n.<\/p><p>En caso de que la reclamaci\u00f3n presentada ante el Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente no prospere o de que dicho servicio no responda en un plazo de dos (2) meses, se informa al Cliente de que, en cualquier caso, puede recurrir a la mediaci\u00f3n convencional, en particular ante la Comisi\u00f3n de Mediaci\u00f3n del Consumo o ante los organismos de mediaci\u00f3n sectoriales existentes.<\/p><p>Si le Client souhaite avoir plus d&rsquo;informations sur le r\u00e8glement des litiges en ligne, il peut suivre ce lien vers le site de la Commission europ\u00e9enne : http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/. Ce lien est fourni conform\u00e9ment au R\u00e8glement (UE) n\u00b0 524\/2013 du Parlement europ\u00e9en et du Conseil, \u00e0 titre d&rsquo;information uniquement. Nous ne sommes pas oblig\u00e9s de participer au r\u00e8glement des litiges en ligne.<\/p><p>Las partes del contrato tienen libertad para aceptar o rechazar el recurso a la mediaci\u00f3n y, en caso de recurrir a ella, para aceptar o rechazar la soluci\u00f3n propuesta por el mediador.<\/p><p>\u00a0<\/p><h2>Art\u00edculo 18. Traducci\u00f3n<\/h2><p>Las presentes Condiciones Generales de Venta se han redactado en franc\u00e9s y podr\u00e1n ser objeto de una traducci\u00f3n. Se acuerda que, en caso de dificultad de interpretaci\u00f3n, prevalecer\u00e1 la versi\u00f3n francesa.<\/p><p>\u00a0<\/p><h2>Anexo \u2013 Formulario de desistimiento<\/h2><p>Por correo postal, a la atenci\u00f3n de: Domaine du Clos de Caille, 2861 Chemin de Mousteirol \u2013 83570 Entrecasteaux, o por correo electr\u00f3nico a la siguiente direcci\u00f3n: info@closdecaille.com<\/p><p>Por la presente, le comunico mi desistimiento del contrato relativo a la venta de los productos cuyas referencias se indican a continuaci\u00f3n:<\/p><ol><li style=\"list-style-type: none;\"><ol><li style=\"list-style-type: none;\"><ul><li>Pedido el (*) \/ recibido el (*) :<\/li><li>N.\u00ba de pedido:<\/li><li>Nombre del cliente o clientes:<\/li><li>Direcci\u00f3n del cliente o clientes:<\/li><li>Firma del cliente (solo en caso de que se presente este formulario en papel):<\/li><li>Fecha:<\/li><\/ul><\/li><\/ol><\/li><\/ol><p>(*) Tacha la opci\u00f3n que no corresponda.<\/p><p>INFORMACI\u00d3N SOBRE EL EJERCICIO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO:<\/p><p>Tiene derecho a desistir del presente contrato sin necesidad de justificaci\u00f3n en un plazo de catorce (14) d\u00edas a partir del d\u00eda en que usted, o un tercero distinto del transportista y designado por usted, tome posesi\u00f3n f\u00edsica del bien.<\/p><p>Para ejercer el derecho de desistimiento, debe notificarnos su decisi\u00f3n de desistir del presente contrato mediante una declaraci\u00f3n inequ\u00edvoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, un fax o un correo electr\u00f3nico). Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento, aunque no es obligatorio.<\/p><p>Para que se respete el plazo de desistimiento, basta con que env\u00ede su notificaci\u00f3n relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire dicho plazo.<\/p><p>En caso de que usted ejerza su derecho de desistimiento del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de env\u00edo (salvo los gastos adicionales derivados de que usted haya elegido, en su caso, una forma de env\u00edo distinta de la forma de env\u00edo est\u00e1ndar m\u00e1s econ\u00f3mica que ofrecemos) sin demora indebida y, en cualquier caso, a m\u00e1s tardar catorce (14) d\u00edas a partir de la fecha en que se nos comunique su decisi\u00f3n de desistir del presente contrato. Realizaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que haya utilizado para la transacci\u00f3n inicial, salvo que acuerde expresamente otro medio; en cualquier caso, dicho reembolso no le supondr\u00e1 ning\u00fan gasto.<\/p><p>Introduzca su nombre, su direcci\u00f3n y, cuando los tenga, su n\u00famero de tel\u00e9fono, su n\u00famero de fax y su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico.<\/p><p>Tambi\u00e9n puede rellenar y enviar el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaraci\u00f3n que no d\u00e9 lugar a ambig\u00fcedades a trav\u00e9s de nuestra p\u00e1gina web. Si opta por esta opci\u00f3n, le enviaremos sin demora un acuse de recibo del desistimiento por correo electr\u00f3nico.<\/p><p>Podemos aplazar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos en cuesti\u00f3n o hasta que usted haya aportado una prueba del env\u00edo de dichos productos, tom\u00e1ndose como fecha de referencia la de la primera de estas dos circunstancias.<\/p><p>Deber\u00e1 devolver o entregar el producto en la sede de la empresa, sin demora injustificada y, en cualquier caso, a m\u00e1s tardar catorce (14) d\u00edas despu\u00e9s de que nos haya comunicado su decisi\u00f3n de desistir del presente contrato. Se considerar\u00e1 que se ha respetado este plazo si devuelve los productos antes de que expire dicho plazo de catorce (14) d\u00edas.<\/p><p>Los gastos directos de devoluci\u00f3n de los productos correr\u00e1n a cargo del cliente.<\/p><p>Su responsabilidad solo se aplicar\u00e1 en caso de deterioro de los productos que resulte de una manipulaci\u00f3n distinta de la necesaria para comprobar la naturaleza, las caracter\u00edsticas y el correcto funcionamiento de los productos en cuesti\u00f3n.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 10 octobre 2023 \u00a0 Informations l\u00e9gales La soci\u00e9t\u00e9 SCEA Domaine du Clos de Caille est une Soci\u00e9t\u00e9 Civile d\u2019Exploitation Agricole au capital de 1 524,49 euros, immatricul\u00e9e au Registre du Commerce et des Soci\u00e9t\u00e9s sous le num\u00e9ro SIREN 388 596 868, dont le si\u00e8ge social est [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":61,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_mo_disable_npp":"","footnotes":""},"class_list":["post-2690","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.4 - 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